Unsere Handlungsprinzipien

Kundenorientierung als oberstes Prinzip

Bei Fliesen&Bad stehen Sie als Kunde stets im Mittelpunkt. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind für uns nicht nur Grundsätze, sondern tägliche Praxis. Wir streben danach, dass Sie nicht nur mit einem herausragenden Produkt, sondern auch mit einem positiven Erlebnis aus unseren Fliesen-Fachmärkten gehen. Ihre Wünsche und Bedürfnisse nehmen wir ernst und bieten Ihnen genau den Service, den Sie sich wünschen. Möchten Sie sich in Ruhe umsehen, ohne sofortige Beratung, ist das selbstverständlich möglich. Bei uns genießen Sie dennoch die Vorteile unserer starken Handlungsprinzipien:

Qualität

Qualität ist für uns das A und O. Wir setzen auf hochwertige Markenware und sorgfältig ausgewählte Produkte von führenden nationalen und internationalen Herstellern. Dies gewährleistet, dass jede Boden- oder Wandfliese, die Sie bei uns finden, höchsten Standards entspricht. Unser Anspruch ist es, nur die besten Fliesen anzubieten, die Ihren ästhetischen und funktionalen Anforderungen gerecht werden.

Kompetenz

Kompetenz ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Einkaufserlebnis bei Fliesen&Bad. Unsere Fachberatung beginnt bei der ästhetischen Auswahl und endet bei der praktischen Unterstützung für Ihr Projekt. Unsere Experten bieten Ihnen umfassende Lösungen aus einer Hand und stehen Ihnen beratend zur Seite – von der fachgerechten Vorbereitung des Untergrundes bis zur finalen Verlegung und Pflege Ihrer neuen Fliesen. Wir unterstützen Sie und Ihren Fliesenleger mit präzisen Informationen und praxisnahen Tipps.

Preis

Unsere Preispolitik ist ein zentraler Bestandteil unseres Angebots. Wir garantieren Ihnen den besten Preis für unsere Produkte. Sollten Sie innerhalb von zehn Tagen nach Ihrem Kauf das gleiche Produkt in handelsüblicher Menge bei einem anderen Anbieter zu einem niedrigeren Preis finden, gewähren wir Ihnen eine Preisnachlass von fünf Prozent auf Ihren Kauf. Ausgenommen hiervon sind Online-Angebote, da diese speziellen Konditionen unterliegen können.

Reklamation

Sollte es trotz aller Sorgfalt zu einer Reklamation kommen, nehmen wir Ihr Anliegen ernst und garantieren eine schnelle Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden. Wir verstehen Reklamationen als Möglichkeit, unsere Qualität und unseren Service weiter zu verbessern und möchten sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen umgehend und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Bei uns steht der Mensch im Vordergrund, und wir behandeln jede Reklamation mit der nötigen Sorgfalt und Respekt.

Bei Fliesen&Bad können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihnen nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch einen exzellenten Service bieten – von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung Ihres Projekts.