Informationen zum Bestellablauf

Bearbeitung/Bezahlung: PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse
Ihre Bestellung wird innerhalb eines Werktages bearbeitet. Sollte sich herausstellen, dass die automatische Versandkostenberechnung nicht den günstigsten Preis für Sie berechnet hat, teilen wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung die günstigere Versandoption mit.

Sollten Sie im Online-Shop bereits per PayPal oder Kreditkarte bezahlt haben, wird zeitnah eine Teilrückzahlung vorgenommen. Falls Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, erhalten Sie unsere Bankverbindung mit der Auftragsbestätigung. Nach Zahlungseingang wird die Ware (sofern im Hauptlager vorrätig) innerhalb von zwei Werktagen versandfertig gemacht und per DPD oder Cargoboard verschickt. Sollte die bestellte Ware oder Menge nicht sofort verfügbar sein, verzögert sich der Versand entsprechend der in der Auftragsbestätigung angegebenen Zeit.

Der Vertragsschluss erfolgt erst mit unserer Auftragsbestätigung. >Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier.

Informationen zur Lieferung, DPD Paket oder Cargoboard Spedition
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung frei Bordsteinkante erfolgt. Treffen Sie bitte entsprechende Vorkehrungen, um die Pakete/EU-Paletten/Einwegpaletten auf Ihrem Grundstück oder im Gebäude an den endgültigen Bestimmungsort zu bringen.

Die Lieferung per Spedition erfolgt montags bis freitags zwischen 7:00 und 16:00 Uhr. Die Spedition wird in der Regel damit beauftragt, die Lieferung telefonisch vorab anzukündigen und einen Termin zu vereinbaren. Dies geschieht erfahrungsgemäß einen Werktag vor der Anlieferung. Die Spedition wird sich telefonisch bei Ihnen melden, daher bitten wir Sie, uns eine Telefonnummer oder Mobilnummer anzugeben, unter der Sie tagsüber gut erreichbar sind. In der Regel benötigt die Spedition nur zwei Werktage für die Abholung und Auslieferung.

Die Zustellung per DPD erfolgt zwischen 8:00 und 16:00 Uhr (Paketdienst – Kernzeit ab 12:00 Uhr). Unter Umständen kann es auch zu Samstagszustellungen kommen. Falls Sie der Paketzusteller nicht antreffen, erhalten Sie in der Regel eine Benachrichtigungskarte und können die Ware in einer nahegelegenen Filiale abholen. Wir bitten um Verständnis, dass wir beim DPD Paketversand keine Wünsche zu Lieferzeiten oder Ablageorten berücksichtigen können.

Sie haben Fragen?
Unsere Auftragsabteilung (Onlineshop, Online-Bestellungen) steht Ihnen montags bis freitags von 8:30 bis 16:30 Uhr zur Verfügung:
Tel. +49 02234 4307677

Oder schreiben Sie uns: info@sandbaugmbh.de
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ihr Fliesen Bad Team